事件等を発端にしてネット上に特定ブランド、商品への批判的な言論、情報や誹謗中傷が流布した場合に、その拡散を防ぎたい企業等から依頼されて該当情報の削除を請け負う企業と言われている。

削除したい内容が掲載されているウェブサイトの管理者等内部の人員に金銭等で働きかけて該当情報へのアクセスを不能にしたり、情報を削除等を行う。ウェブサイトへのクラッキングなどの手段は使わない。