gù kè

顧客．お得意．

〈英語〉customer

〈同〉主顾

gù kè tǐ yàn

顧客体験．カスタマーエクスペリエンス

gù kè diāo nàn

カスタマーハラスメント．カスハラ．

customer departmentalization

gù kè jī chǔ

顧客ベース．顧客基盤

gù kè qíng bào

顧客情報

gù kè tóu sù

customers' complaints

gù kè lǚ chéng

〈商〉カスタマージャーニー

〈備考〉顧客がその商品・サービスのことを認知し、最終的に購買に至るまでの、心理や行動などの変容プロセスを指す。

gù kè fú wù

顧客サービス．カスタマーサポート

gù kè gōu tōng

〈修正歓迎〉〈品質〉顧客とのコミュニケーション．顧客コミュニケーション

gù kè mǎn yì

顧客満足

gù kè yíng mén

〈成〉千客万来．顧客が門前に満ちる．客が絶えない．

gù kè zī chǎn

〈商〉カスタマー・エクイティ

gù kè zhōng chéng dù

〈経〉顧客ロイヤルティ　ＣＬ

gù kè shì shàng dì

お客様は神様だ．

gù kè liú shī lǜ

〈修正歓迎〉〈経〉カスタマーチャーンレート．チャーンレート．解約率(かいやくりつ)

〈英語〉customer churn rate

〈関連〉流失率

〈参考〉百度百科の顾客流失率 / Wikipediaの解約率

gù kè mǎn yì dù

顧客満足度

gù kè gòu mǎi lì

顧客の購買力．

〈英語〉purchasing power of customers

gù kè guān xì guǎn lǐ

〈経〉カスタマー・リレーションシップ・マネージメント．顧客関係管理

〈英語〉CRM；Customer Relationship Management

gù kè dǎo xiàng guò chéng

（ISO/TS16949の）顧客志向プロセス

〈英語〉Customer Oriented Process

gù kè mǎn yì xìn xī

satisfaction information of customers

gù kè tè dìng yāo qiú

（IATF16949における）顧客固有要求事項

〈英語〉CSRs；Customer Specific Requirements

gù kè gòu mǎi xí guàn

purchasing habits of customers

gù kè gòu zhì chéng běn

〈商〉顧客獲得単価(こきゃくえとくたんか)．カスタマーアクイジションコスト

〈英語〉Customer Acquisition Cost (CAC)

〈参考情報〉

demand information of customers