gù kè liú shī lǜ

〈修正歓迎〉〈経〉カスタマーチャーンレート．チャーンレート．解約率(かいやくりつ)

〈英語〉customer churn rate

〈関連〉流失率

〈参考〉百度百科の顾客流失率 / Wikipediaの解約率